شروط الخدمة

آخر تحديث: 1 يناير 2026

مرحباً بكم في Vektra PC. بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني وخدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

1. الشروط العامة

1.1. قبول الشروط
بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي إشعارات أو شروط قانونية أخرى منشورة على موقعنا.

1.2. تغييرات في الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على الموقع. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يُعدّ قبولاً منك للشروط المعدّلة.

2. استخدام الموقع الإلكتروني

2.1. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام هذا الموقع. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تؤكد أهليتك القانونية لإبرام عقد ملزم. 

2.2. مسؤولية الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية تفاصيل حسابك، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. 

2.3. الاستخدامات المحظورة
أنت توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو انتهاك أي قوانين في نطاق اختصاصك القضائي. كما توافق على عدم القيام بأي نشاط يعيق عمليات الموقع أو الخدمات المقدمة.

3. معلومات المنتج

3.1. دقة المعلومات
نسعى جاهدين لتقديم أوصاف وصور دقيقة لمنتجاتنا. ومع ذلك، لا نضمن أن تكون أوصاف المنتجات أو الصور أو أي محتوى آخر متاح على الموقع كاملاً أو موثوقاً أو محدّثاً أو خالياً من الأخطاء.

3.2. التسعير
جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو سهو في الأسعار أو الأوصاف أو التوافر.

3.3. الضمان
جميع المنتجات المباعة على موقعنا الإلكتروني مشمولة بضمان الشركة المصنعة، حيثما ينطبق ذلك. ولا نقدم أي ضمانات إضافية بخلاف تلك التي تقدمها الشركة المصنعة.

4. الطلبات والمدفوعات

4.1. قبول الطلب
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم توفر المنتج، أو وجود أخطاء في وصف المنتج أو سعره، أو المشكلات التي يحددها قسم الكشف عن الائتمان والاحتيال لدينا.

4.2. طرق الدفع
نقبل طرق دفع متنوعة، تشمل بطاقات الائتمان، والدفع نقداً عند الاستلام في الإمارات العربية المتحدة فقط، وأنظمة الدفع الإلكتروني الأخرى. يجب إتمام الدفع وقت الشراء.

4.3. الشحن
تختلف أوقات الشحن وتكاليفه حسب المنتج والوجهة. نسعى جاهدين لشحن الطلبات خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل من تأكيد الطلب. مع ذلك، لسنا مسؤولين عن أي تأخيرات ناتجة عن شركات الشحن الخارجية.

5. سياسة الإرجاع والاسترداد

5.1. سياسة الإرجاع
يُقبل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والإلغاء الخاصة بنا لمعرفة المزيد.

5.2. المبالغ المستردة
ستتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-14 يوم عمل من استلام المنتج المُعاد. سيتم رد المبالغ إلى طريقة الدفع الأصلية. يُرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا لمعرفة المزيد.

6. تحديد المسؤولية

6.1. لا يتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة
نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

6.2. أقصى مسؤولية
أقصى مسؤولية نتحملها تجاهك فيما يتعلق بأي عملية شراء هي المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة.

7. الملكية الفكرية

جميع المحتويات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والصور والرسومات والشعارات، الموجودة على هذا الموقع الإلكتروني هي ملك لنا أو لمرخصينا، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك استخدام أي محتوى أو إعادة إنتاجه أو توزيعه دون الحصول على إذن كتابي صريح منا.

8. القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها خدماتنا لك لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقًا لها.

9. معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى الاتصال بنا على:

شركة فيكترا للكمبيوترات ذ.م.م.
أبراج أسبين التجارية، دبي، الإمارات العربية المتحدة
hello@vektrapc.com
+97158 6911 849